Nejde přidat nového člena domácnosti

[Sandra]

Ahoj všem, nejde přidat nového člena k existující domácnosti. Nový člen je členem rodiny a rodinného sdílení a po odeslání pozvánky se ta pozvánka neobjeví. Domácnost má jako centra HomePod Mini a Apple TV 4k, zařízení, která používá nový člen jsou iPhone 12 s iOS 16.3.1 a iPad Pro s iPadOS 16.3.1. Všechna ostatní zařízení mají aktuální SW a upgrade na novou domácnost neproběhl. Poraďte prosím, jak to vyřešit. Děkuji.

[SharkeeCZ]

jedině zkusit člena rodiny odebrat a pak následně znovu přidat

[Sandra]

Nejde odebrat něco, co není... Jsem v Domácnosti momentálně sama a nejde nikoho přidat.

[SharkeeCZ]

odebrat z rodiny, jsem myslel

[Sandra]

Aha, omlouvám se, to jsem nepochopila. Zkusím to. Neudělá to problém se sdíleným iCloudem?

[Sandra]

Tak se mi zdá, že ten problém je docela častý a Apple to dost tají. Nicméně řešení jsem našla a zafungovalo. Akorát tohle je třetí profil, co jsem zkoušela, první dva se hlásily jako neplatné. Jo a stačilo to udělat jen na iPhonu, iPad se normálně přidal.

I had similar problem and resolved here: Finally solved this same issue with apple support after weeks and weeks of diagnosis.
Spouse and I are in Family Share, but also shared same iTunes account prior to Family Share being launched. I suspect this may be part of common cause.
Regardless, the problem the engineers found was that we shared a common “configuration key” in HomeKit. So when I invited her and she tried to accept, everything froze and got corrupted.
Solution is:
⁠download and launch the HomeKit reset profile Safari on both mobile devices (looks like they change the link periodically, so be advised link may be dated): http://appldnld.apple.com/iOSProfiles/H ... bileconfig (note: you can try first on just the one device and avoid full reset, but I was forced to do both devices)
⁠install the profile on both devices then go to settings to install the profile per these instructions: https://support.apple.com/en-us/HT209435
⁠restart both devices (may be optional, but doesn’t hurt)
⁠go to settings and scroll down. You should now see a “Home” icon to open then select to “Reset Configuration.” WARNING: this wipes out all your HomeKit accessories and settings. You will need to start over.
⁠open HomeKit app on both devices. They said to leave app open for 10 minutes, but mine reset in a minute. This should force reset your configuration keys.
⁠to test, I added a single HomePod mini to a new Home and then invited spouse. She accepted easy breezy.
It took over a month to get through support to this solution. Hope it saves someone some time and frustration. Good luck!

[Pava]

Mně pomohl e-mail tweak viz:
https://www.droidwin.com/apple-homekit- ... 6-2-fixed/

[Wajte]

Zdravím. Mám stejný problem.
Všechno mám zapnuté a aktualizované správně.
A nemohu dceru s iphoem XR 16.3.1 přidat do své domácnosti na ovládání světel (TV + HomePod mini)

Pošlu pozvánku a na XR se nezobrazí.

Jak tady již bylo řečeno odebrat člena rodiny a znovu přidat. Tak potíž je v tom že jde o nezletilého člena domácnosti který je přidružen k mému ID jako rodič.
A v případě odebrání musí se obratem přidružit k jiné rodině. Jinak nejde odebrat. Tak co teď

[Sandra]

Přečti si můj poslední příspěvek, v něm je funkční řešení. Odebrat člena domácnosti a znovu ho přidat nepomůže, pomůže pouze reset domácnosti přes profil, odkaz je v mém příspěvku.

[casey]

Už jsem kvůli tomu strávil hodiny na telefonu s podporou Apple. O problému ví a bude vyřešen “v jedné z nejbližších aktualizací”.
Trochu blbý je, že od té doby, co mi to říkali naposledy, proběhly dvě aktualizace a nic.

[Zeggjk]

Pozor s tím odebráním člena rodiny. Většinou to ničemu nepomůže a když to uděláte víckrát, tak pak už toho člena nepřidáte. Pokud odeberete někoho z rodiny a opět ho přidáte, je to OK. Ale pokud to uděláte znovu, tak další přidání je možné až za rok!

[casey]

Dneska jsem znovu volal na Apple podporu a situace stále není vyřešená.

Nově (16.4) je stav takový, že pozvánka přijde, ale přijde jenom text "INVITE_INCOMPATIBLE_HH2_NO_HOME_NAME_BODY" a nejde s tím nic udělat.

Pozvánku jsem zkoušel odeslat ze dvou aktuálních zařízení (iPhone a MacMini) a přijmout na jiných dvou aktuálních zařízeních (iPhone a iPad).

Pokud máte kdokoliv stejný problém, volejte na 800 700 527 a nahlaste to tam. Ať se ví o tom, že je nás víc a že stále čekáme. Díky

[cinges]

mal som rovnaky problem, problem je v jazyku. Ja mam iphone a domacnost nastaveny na eng, zena mala iphone cz, a home/siri eng, ale ukazovalo to presne tuto chybu. Akonahle som zmenil jazyk mobilu z cz na eng, pozvanka uz prisla v pohode.

[casey]

To mě podle té hlášky taky napadlo... Ale nepomohlo to...
Ještě teda zkusím přepnout do EN celou cestu iPhone odesílatele -> Apple TV -> iPhone příjemnce

[cinges]

to je divne.. a pise to stale tu istu hlasku?
Akonahle sa prepol iphone a vsetky zariadenia do eng, tak to slo. Teda, bola ina hlaska, ale suviselo to s tym, ze som nemal v kazdom zariadeni updatovanu home na tu novu verziu homekitu ci co to bolo.

[casey]

Jo, v angličtině je ta chybová hláška "správně". Píše to, že musím domácnost upgradovat. Ale nikde se mi upgrade nenabízí. Postupně dělám všude restart a kontrolu aktualizací, ale zatím pořád nic.
Původně jsem si myslel, že to za mě vyřeší podpora Apple, ale nakonec se tomu asi budu muset věnovat sám a laborovat metodou pokus - omyl

[cinges]

no je to tak hovadsky. Ked pojdes do home settings, software update, tak tam to nevyzeralo, ze je tam update, ale ja som tam mal hlasku "Learn More" a tam sa mi nakoniec ukazal update pre macbook.

[casey]

Tak jsem to prostřelil přidáním druhé Apple TV. Po přidání se mi tam konečně objevil Software update a podařilo se updatovat.
Nechápu, ale jestli to funguje, tak už do toho nevrtám

[rony]

je v tom nejaky nejasny bordel s tym, ze Apple najprv releasol nejake updaty tykajuce sa Homekitu (Matteru, Apple Home, panbohvieco). Potom zrazu zistil, ze nieco nejede, tak zaradil chod nazad. Nikto by si to poriadne nevsimol, len som to zacul v ktoromsi videu asi u Honzy Breziny. Celkom to znie ako vas pripad.