Nejde přidat nového člena domácnosti

Tato sekce je určena všem začínajícím Apple uživatelům, kteří potřebují pomoc a nejsou si jistí, do které ze sekcí jejich dotaz přesně patří. Pokud se Vám nepodařilo pomocí vyhledávání najít řešení pro Váš problém, tak neváhejte a napište svůj dotaz právě sem. Neexistují hloupé otázky, jen hloupé odpovědi.

Moderátoři: Alisczech, RadimSvidrnoch, emkei, MichalM.Mac, Streeter, Renik, zmiy, dandas

Odpovědět
Sandra
Příspěvky: 607
Registrován: 23 pro 2012 03:33

Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Sandra » 19 úno 2023 19:14

Ahoj všem, nejde přidat nového člena k existující domácnosti. Nový člen je členem rodiny a rodinného sdílení a po odeslání pozvánky se ta pozvánka neobjeví. Domácnost má jako centra HomePod Mini a Apple TV 4k, zařízení, která používá nový člen jsou iPhone 12 s iOS 16.3.1 a iPad Pro s iPadOS 16.3.1. Všechna ostatní zařízení mají aktuální SW a upgrade na novou domácnost neproběhl. Poraďte prosím, jak to vyřešit. Děkuji.

Uživatelský avatar
SharkeeCZ
Příspěvky: 1607
Registrován: 09 lis 2015 17:57

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od SharkeeCZ » 20 úno 2023 10:24

jedině zkusit člena rodiny odebrat a pak následně znovu přidat
iPhone14Pro/MBA 2021/iPad Air 2020/iPAD2018/MBA early2014/aTV4/ AirPodsGen3

Sandra
Příspěvky: 607
Registrován: 23 pro 2012 03:33

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Sandra » 20 úno 2023 12:29

Nejde odebrat něco, co není... Jsem v Domácnosti momentálně sama a nejde nikoho přidat.

Uživatelský avatar
SharkeeCZ
Příspěvky: 1607
Registrován: 09 lis 2015 17:57

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od SharkeeCZ » 20 úno 2023 13:38

odebrat z rodiny, jsem myslel
iPhone14Pro/MBA 2021/iPad Air 2020/iPAD2018/MBA early2014/aTV4/ AirPodsGen3

Sandra
Příspěvky: 607
Registrován: 23 pro 2012 03:33

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Sandra » 20 úno 2023 13:47

Aha, omlouvám se, to jsem nepochopila. Zkusím to. Neudělá to problém se sdíleným iCloudem?

Sandra
Příspěvky: 607
Registrován: 23 pro 2012 03:33

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Sandra » 21 úno 2023 14:01

Tak se mi zdá, že ten problém je docela častý a Apple to dost tají. Nicméně řešení jsem našla a zafungovalo. Akorát tohle je třetí profil, co jsem zkoušela, první dva se hlásily jako neplatné. Jo a stačilo to udělat jen na iPhonu, iPad se normálně přidal.

I had similar problem and resolved here: Finally solved this same issue with apple support after weeks and weeks of diagnosis.
Spouse and I are in Family Share, but also shared same iTunes account prior to Family Share being launched. I suspect this may be part of common cause.
Regardless, the problem the engineers found was that we shared a common “configuration key” in HomeKit. So when I invited her and she tried to accept, everything froze and got corrupted.
Solution is:
⁠download and launch the HomeKit reset profile Safari on both mobile devices (looks like they change the link periodically, so be advised link may be dated): http://appldnld.apple.com/iOSProfiles/H ... bileconfig (note: you can try first on just the one device and avoid full reset, but I was forced to do both devices)
⁠install the profile on both devices then go to settings to install the profile per these instructions: https://support.apple.com/en-us/HT209435
⁠restart both devices (may be optional, but doesn’t hurt)
⁠go to settings and scroll down. You should now see a “Home” icon to open then select to “Reset Configuration.” WARNING: this wipes out all your HomeKit accessories and settings. You will need to start over.
⁠open HomeKit app on both devices. They said to leave app open for 10 minutes, but mine reset in a minute. This should force reset your configuration keys.
⁠to test, I added a single HomePod mini to a new Home and then invited spouse. She accepted easy breezy.
It took over a month to get through support to this solution. Hope it saves someone some time and frustration. Good luck!

Pava
Příspěvky: 1
Registrován: 25 úno 2023 14:43

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Pava » 25 úno 2023 14:53


Wajte
Příspěvky: 1
Registrován: 16 bře 2023 20:02

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Wajte » 16 bře 2023 20:11

Zdravím. Mám stejný problem.
Všechno mám zapnuté a aktualizované správně.
A nemohu dceru s iphoem XR 16.3.1 přidat do své domácnosti na ovládání světel (TV + HomePod mini)

Pošlu pozvánku a na XR se nezobrazí.

Jak tady již bylo řečeno odebrat člena rodiny a znovu přidat. Tak potíž je v tom že jde o nezletilého člena domácnosti který je přidružen k mému ID jako rodič.
A v případě odebrání musí se obratem přidružit k jiné rodině. Jinak nejde odebrat. Tak co teď :roll: :lol:

Sandra
Příspěvky: 607
Registrován: 23 pro 2012 03:33

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Sandra » 16 bře 2023 21:18

Přečti si můj poslední příspěvek, v něm je funkční řešení. Odebrat člena domácnosti a znovu ho přidat nepomůže, pomůže pouze reset domácnosti přes profil, odkaz je v mém příspěvku.

Uživatelský avatar
casey
Příspěvky: 3156
Registrován: 30 črc 2012 16:56
Bydliště: ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od casey » 25 bře 2023 19:07

Už jsem kvůli tomu strávil hodiny na telefonu s podporou Apple. O problému ví a bude vyřešen “v jedné z nejbližších aktualizací”.
Trochu blbý je, že od té doby, co mi to říkali naposledy, proběhly dvě aktualizace a nic. :(

Zeggjk
Příspěvky: 836
Registrován: 15 bře 2013 11:17
Bydliště: Děčín

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od Zeggjk » 26 bře 2023 08:52

Pozor s tím odebráním člena rodiny. Většinou to ničemu nepomůže a když to uděláte víckrát, tak pak už toho člena nepřidáte. Pokud odeberete někoho z rodiny a opět ho přidáte, je to OK. Ale pokud to uděláte znovu, tak další přidání je možné až za rok!
iPhone 15 pro 128GB
Macbook Pro 14" 2021 M1 Pro, 512GB SSD, 16GB RAM
Mac mini 2014, Intel i5 1,4GHz, 250GB SSD, 4 GB RAM
AW Nike+ Series 4 GPS 44mm
Apple TV 4K

Uživatelský avatar
casey
Příspěvky: 3156
Registrován: 30 črc 2012 16:56
Bydliště: ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od casey » 03 dub 2023 13:35

Dneska jsem znovu volal na Apple podporu a situace stále není vyřešená.

Nově (16.4) je stav takový, že pozvánka přijde, ale přijde jenom text "INVITE_INCOMPATIBLE_HH2_NO_HOME_NAME_BODY" a nejde s tím nic udělat.

Pozvánku jsem zkoušel odeslat ze dvou aktuálních zařízení (iPhone a MacMini) a přijmout na jiných dvou aktuálních zařízeních (iPhone a iPad).

Pokud máte kdokoliv stejný problém, volejte na 800 700 527 a nahlaste to tam. Ať se ví o tom, že je nás víc a že stále čekáme. Díky

cinges
Příspěvky: 303
Registrován: 09 kvě 2017 16:24
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od cinges » 03 dub 2023 14:51

mal som rovnaky problem, problem je v jazyku. Ja mam iphone a domacnost nastaveny na eng, zena mala iphone cz, a home/siri eng, ale ukazovalo to presne tuto chybu. Akonahle som zmenil jazyk mobilu z cz na eng, pozvanka uz prisla v pohode.
www.cinges.net
MacBook Pro 16" 2022,iPad Pro 12.9 2018 256gb,iPhone 13,Apple Watch 6 44mm,Airpods Pro

Uživatelský avatar
casey
Příspěvky: 3156
Registrován: 30 črc 2012 16:56
Bydliště: ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od casey » 03 dub 2023 14:55

To mě podle té hlášky taky napadlo... Ale nepomohlo to...
Ještě teda zkusím přepnout do EN celou cestu iPhone odesílatele -> Apple TV -> iPhone příjemnce

cinges
Příspěvky: 303
Registrován: 09 kvě 2017 16:24
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od cinges » 03 dub 2023 15:13

to je divne.. a pise to stale tu istu hlasku?
Akonahle sa prepol iphone a vsetky zariadenia do eng, tak to slo. Teda, bola ina hlaska, ale suviselo to s tym, ze som nemal v kazdom zariadeni updatovanu home na tu novu verziu homekitu ci co to bolo.
www.cinges.net
MacBook Pro 16" 2022,iPad Pro 12.9 2018 256gb,iPhone 13,Apple Watch 6 44mm,Airpods Pro

Uživatelský avatar
casey
Příspěvky: 3156
Registrován: 30 črc 2012 16:56
Bydliště: ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od casey » 03 dub 2023 15:34

Jo, v angličtině je ta chybová hláška "správně". Píše to, že musím domácnost upgradovat. Ale nikde se mi upgrade nenabízí. Postupně dělám všude restart a kontrolu aktualizací, ale zatím pořád nic.
Původně jsem si myslel, že to za mě vyřeší podpora Apple, ale nakonec se tomu asi budu muset věnovat sám a laborovat metodou pokus - omyl :-)

cinges
Příspěvky: 303
Registrován: 09 kvě 2017 16:24
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od cinges » 03 dub 2023 17:35

no je to tak hovadsky. Ked pojdes do home settings, software update, tak tam to nevyzeralo, ze je tam update, ale ja som tam mal hlasku "Learn More" a tam sa mi nakoniec ukazal update pre macbook.
www.cinges.net
MacBook Pro 16" 2022,iPad Pro 12.9 2018 256gb,iPhone 13,Apple Watch 6 44mm,Airpods Pro

Uživatelský avatar
casey
Příspěvky: 3156
Registrován: 30 črc 2012 16:56
Bydliště: ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od casey » 03 dub 2023 18:30

Tak jsem to prostřelil přidáním druhé Apple TV. Po přidání se mi tam konečně objevil Software update a podařilo se updatovat.
Nechápu, ale jestli to funguje, tak už do toho nevrtám :-)

Uživatelský avatar
rony
Příspěvky: 3635
Registrován: 01 srp 2012 07:47
Bydliště: Bratislava
Kontaktovat uživatele:

Re: Nejde přidat nového člena domácnosti

Příspěvek od rony » 03 dub 2023 18:39

je v tom nejaky nejasny bordel s tym, ze Apple najprv releasol nejake updaty tykajuce sa Homekitu (Matteru, Apple Home, panbohvieco). Potom zrazu zistil, ze nieco nejede, tak zaradil chod nazad. Nikto by si to poriadne nevsimol, len som to zacul v ktoromsi videu asi u Honzy Breziny. Celkom to znie ako vas pripad.
-- /\/\ .\ > .\ / Facebook skupina Uživatelé Apple Watch spravodaj.madaj.net
 Mac Mini  iPhone 13pro  iPad Pro  Pencil  TV  WATCH  AirPods  Homepod

Odpovědět