Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Řešíte problém s výběrem nebo provozem počítačů od Applu? Pomůžeme Vám.

Moderátoři: dandas, zmiy, MichalM.Mac, Renik, Unreed, Macforum_Admin

Odpovědět
Vlada2
Příspěvky: 145
Registrován: 31 črc 2012 13:43

Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Příspěvek od Vlada2 » 14 dub 2021 14:44

Ahoj, reklamoval tu někdy někdo klávesnici na macbook pro? Mám model, který spadá pod Apple svolávačku na výměnu, odnesl jsem ho do iStyle a nestačil se divit. Reklamace zamítnutá. Možno opravit za peníze - 19000. Důvod neuznání reklamace je ten, že je znečištěný vnitřek - dle fotek je tam běžný prach, holt se to dva roky používalo. Ale hlavně, reklamace se zamítá z důvodu nefunkční klávesy A! Tak přesně proto to přeci reklamuju a přesně na to je ta svolávačka. A jako vrchol všeho mi napsali, že za opravu zaplatím 499 Kč. I přesto, že jaksi nic neopravili. Je tohle u iStyle normální? Díky

Uživatelský avatar
casey
Příspěvky: 3144
Registrován: 30 črc 2012 16:56
Bydliště: ČR
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Příspěvek od casey » 14 dub 2021 16:20

Reklamoval jsem a bez problémů (přesně - svolávačka na klávesnice MBP). Jen už si nepamatuju, u koho to bylo. Je to dlouho. :-(

Uživatelský avatar
pavliczeck
Příspěvky: 788
Registrován: 13 bře 2015 13:16
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Příspěvek od pavliczeck » 14 dub 2021 19:17

Skoč do ITS Praha - tam je TOP přístup. Já tam měnil na svolávačky 2 Macbooky, displeje, klávesnice, vždy po dohodě jsem dorazil na diagnostiku, do 30 minut jsem jel domů a až přijel díl, tak jsem přijel a do hodiny zase odjel :)

Ale je fakt, že tam jsem celkem pravidelně, takže mám možná lepší přístup :)
Půjčuji IPHONE | IPAD | GOPRO https://www.GOpujcovna.cz  BLOG http://www.APPLIK.cz

 iPhone 12 Pro MAX  Macbook Pro 13" M1  Apple Watch 6 - ocel  AirPort Express  Apple TV 3  AirPods

Vlada2
Příspěvky: 145
Registrován: 31 črc 2012 13:43

Re: Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Příspěvek od Vlada2 » 15 dub 2021 13:07

Tak jsem kontaktoval ITS a vše naprosto bez problémů, na istyle půjde reklamace reklamace a stížnost. To je děs. Mezitím s nimi proběhlo několik emailů včetně manažera servisu, který odkazuje na podmínky Apple a tvrdí v nich něco, co tam vůbec není a podobně. Takže iStyle se vyhnout, škoda, obecně jsem tam nakupoval rád.

Uživatelský avatar
pavliczeck
Příspěvky: 788
Registrován: 13 bře 2015 13:16
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Příspěvek od pavliczeck » 15 dub 2021 15:49

ITS je servis
iStyle je prodejce

Kombinace prodejce a servisu není problém. Já osobně bych nešel jinam, než do ITS a to ty produkty můžu koupit kdekoli. Důležité je, že je vezmou v autorizáku.

Mě v iStyle vyměnili 3x notebook a přitom mě mohli poslat do háje.... je to o lidech. Reklamace reklamace a stížnost Tě bude stát hlavně čas :)
Půjčuji IPHONE | IPAD | GOPRO https://www.GOpujcovna.cz  BLOG http://www.APPLIK.cz

 iPhone 12 Pro MAX  Macbook Pro 13" M1  Apple Watch 6 - ocel  AirPort Express  Apple TV 3  AirPods

Vlada2
Příspěvky: 145
Registrován: 31 črc 2012 13:43

Re: Reklamace klávesnice macbook pro u iStyle

Příspěvek od Vlada2 » 16 dub 2021 07:38

iStyle mi tvrdil, ze maji vlastni servis, tak buh vi :( Je to o lidech, to bez debaty, v iStyle jsem narazil na nekolik v rade absolutne neschopnych pochopit psany text a adekvatne reagovat :(

Odpovědět